Entenda a técnica de spoofing e como se proteger de chamadas indesejadas

Ligações de números parecidos, que irritam usuários, são feitas através de spoofing. Entenda como funciona e como se proteger.

Você já recebeu ligações em excesso de números de celular muito semelhantes ao seu? Essa prática se utiliza de uma técnica chamada “spoofing numérico”, que modifica o número do autor para disfarçar a origem da chamada. Este problema deverá ser resolvido até 2028, conforme a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

O que é spoofing?

O termo “spoofing” significa “falsificação” em inglês e refere-se ao processo de alterar dados da chamada, como o CallerID, usando servidores VoIP. Esse método permite que golpistas se camuflem e induzam as vítimas a atenderem as chamadas, que muitas vezes são mudas, indicando chamadas descartadas por call centers.

A solução proposta pela Anatel

A partir de 17 de novembro, ligações de empresas com mais de 500 mil chamadas mensais deverão exibir um selo de autenticidade, confirmando a origem do número. Essa medida visa proteger os consumidores contra golpes e chamadas indesejadas.

Como se proteger

Enquanto a autenticação não é uma realidade para todas as ligações, algumas medidas podem ajudar. O serviço “Não Me Perturbe” elimina chamadas de operadoras e bancos, enquanto aplicativos de terceiros, como Whoscall e Truecaller, podem identificar e bloquear chamadas suspeitas. Além disso, celulares Android e iPhones possuem recursos para filtrar chamadas indesejadas.

Considerações finais

Caso o problema persista, a Anatel recomenda registrar reclamações em seu site. Essas iniciativas buscam, a longo prazo, reduzir a quantidade de chamadas indesejadas e proteger os usuários de fraudes.