Decisão foi postergada após pedido de vista de diretor da agência reguladora

A Aneel adiou decisão sobre intimação da Enel São Paulo, que apura falhas em atendimento durante eventos climáticos extremos.

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) adiou, nesta terça-feira (4), uma decisão no processo de intimação da Enel São Paulo, que apura falhas na prestação de serviços durante eventos climáticos extremos. A medida ocorre após pedido de vista de um dos diretores. A relatora do processo, Agnes da Costa, votou por estender o monitoramento sobre a distribuidora até março de 2026, visando avaliar as ações da empresa durante o próximo período chuvoso, quando ocorrem tempestades que impactaram o fornecimento de energia a milhões de consumidores paulistas nos últimos anos.

Situação atual da Enel e recomendações da Aneel

A análise técnica da Aneel sobre o plano de recuperação da Enel, iniciado após a intimação em 2024, indicou resultados satisfatórios até o início de 2025. Foram observadas melhorias como a redução do tempo médio de atendimento em emergências e aumento no número de equipes mobilizadas. Contudo, as ações implementadas foram consideradas provisórias, levando à recomendação de um monitoramento mais prolongado. A Enel defendeu que as medidas adotadas se tornaram permanentes, apontando melhorias significativas em seu atendimento.

Críticas e consequências para a concessionária

Durante a reunião, a diretora Agnes da Costa criticou a postura da Enel, que solicitou o arquivamento do termo de intimação, alegando que não poderia ser fundamentado em indicadores específicos. A diretora ressaltou a importância do atendimento ao consumidor, alertando que a concessão pode ser revogada pelo Estado. O governo federal, assim como autoridades locais, expressaram descontentamento com o atendimento da Enel, levando a empresa a aumentar seus investimentos e contratar mais equipes em resposta às críticas.

Perspectivas futuras

O prolongamento do termo de intimação mantém o risco de caducidade da concessão da Enel São Paulo e suspende a análise da renovação antecipada do seu contrato. A empresa sustentou que implementou todas as ações necessárias e que sua trajetória de melhoria é contínua. A situação da concessionária permanece sob escrutínio, à medida que se aproxima o próximo verão, época crítica para o fornecimento de energia na região.