Estudo da Loggi aponta maior protagonismo das pequenas e médias empresas com avanços logísticos e expansão regional
PMEs lideram expansão do e-commerce em 2025 com crescimento de 77% e avanços em logística e alcance regional.
O protagonismo das PMEs no e-commerce brasileiro em 2025
O ano de 2025 marcou uma transformação significativa no setor de e-commerce brasileiro, com as PMEs assumindo protagonismo na expansão do mercado. Conforme o estudo da Loggi, as pequenas e médias empresas obtiveram crescimento de 77% nas vendas online, superando grandes marcas e marketplaces. Esse avanço está associado não apenas ao aumento em volume de vendas, mas também à melhora na eficiência operacional e à diversificação do portfólio de produtos, refletindo-se no valor médio por pedido de R$ 215, superior ao das grandes empresas.
Avanços logísticos e adoção de modelos inovadores pelas PMEs
A evolução das PMEs no comércio eletrônico também se dá pelo aprimoramento dos processos logísticos. Tradicionalmente, 67% das operações utilizavam coleta direta, mas em 2025, 33% dos envios ocorreram por meio dos pontos Pick up and Drop off (PUDOs), modelo cuja adoção cresceu sete vezes em relação a 2024. Essa mudança sinaliza uma tendência de flexibilização e escalabilidade nas entregas, atendendo a um consumidor que valoriza agilidade e conveniência.
Expansão geográfica e fortalecimento de novos polos logísticos
O estudo revela uma descentralização do consumo, com estados como Goiás (141%), Santa Catarina (140%) e Rio Grande do Sul (117%) liderando o crescimento em envios. Enquanto São Paulo e Minas Gerais continuam a dominar em volume absoluto, regiões do Nordeste, especialmente Bahia e Ceará, ganham relevância como hubs logísticos. O Pará, no Norte, também emergiu entre os principais estados em recebimento de pacotes, demonstrando a crescente capilaridade do e-commerce em todo o território nacional.
Setores com maior crescimento e aumento da complexidade operacional
Categorias ligadas à saúde, casa e bem-estar foram as que mais se destacaram em 2025. Óticas cresceram 126%, farmácias 101%, móveis e decoração 83%, livraria 71%, e eletrônicos 56%. Essa diversificação eleva a complexidade das operações, demandando soluções logísticas especializadas para garantir qualidade e eficiência, em consonância com a maior exigência dos consumidores por prazos e serviço de qualidade.
Competitividade, prazos de entrega e relevância nas principais datas do varejo
Em 2025, 45% das entregas foram realizadas em até dois dias, e 57% em até três dias, evidenciando o aumento da competitividade no segmento. O desempenho das PMEs nas datas comerciais-chave foi marcante, com crescimento de 45% nos envios na semana do Natal e 57% durante a Black Friday, reforçando a importância de estratégias focadas em proximidade, personalização e agilidade para consolidar o sucesso no e-commerce brasileiro.
Fonte: brazileconomy.com.br
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