Na manhã desta quinta-feira (23), a ARTESP informou que está monitorando uma ocorrência que impacta as operações das linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade da Trivia Trens. Equipes da agência estão em campo para verificar as medidas implementadas pela concessionária com o objetivo de normalizar o serviço e oferecer assistência aos usuários. A ARTESP também destacou que mantém uma fiscalização contínua sobre a operação e poderá tomar medidas administrativas e contratuais pertinentes.
Um incidente grave ocorreu quando um Trem da Linha 12-Safira explodiu, gerando desespero entre os passageiros. Vídeos gravados por usuários mostram o momento da explosão, que ocorreu na estação, com chamas visíveis do lado externo da locomotiva. A situação se intensificou com gritos e uma correria generalizada, logo no início da operação, por volta das 06h.
Paulo Ferreira, diretor de operação da Trivia, relatou que um curto-circuito em um dos trens provocou o desligamento das subestações de energia, resultando na paralisação das linhas da companhia. A falta de operação nas linhas 12-Safira, 11-Coral e 13-Jade persiste pelo terceiro dia consecutivo,
Com a situação crítica, passageiros têm sido vistos caminhando nos trilhos, colocando suas vidas em risco. A polícia foi acionada para auxiliar as pessoas que tentam sair das áreas afetadas, incluindo a travessia de uma ponte.
Diante desse cenário, a ARTESP enfatiza a necessidade de medidas corretivas imediatas para garantir a segurança e o bem-estar dos usuários do transporte público na região metropolitana de São Paulo.
