Programa integra serviços públicos em 14 unidades no estado, facilitando acesso e agilidade para a população

Poupatempo Paraná registra índice de aprovação de 99,5% após mais de 340 mil atendimentos em 14 unidades pelo estado.

O Poupatempo Paraná tem apresentado elevado índice de satisfação entre os cidadãos desde sua inauguração oficial em 2 de outubro do ano passado. Com uma aprovação de 99,5%, o programa já realizou mais de 340 mil atendimentos, consolidando-se como uma referência em atendimento público integrado.

Integração e agilidade nos serviços públicos

O Poupatempo reúne mais de 200 serviços públicos em um único espaço, facilitando a vida dos paranaenses que buscam soluções rápidas e eficientes. Segundo Leandro Moura, superintendente-geral de Governança de Serviços e Dados, o sucesso se deve ao ambiente pensado para o conforto do cidadão, aliado a atendentes treinados para oferecer um atendimento receptivo e ágil, respeitando o tempo médio definido para cada serviço.

Serviços mais procurados e unidades em funcionamento

Entre as demandas mais frequentes estão a emissão da 1ª via da Carteira de Identidade Nacional (CIN), que substitui o antigo Registro Geral (RG), e a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Outros serviços em alta incluem orientações sobre o programa Nota Paraná e suporte para cadastro na conta gov.br.

Atualmente, o Poupatempo opera em 14 unidades distribuídas pelo estado, com três delas em fase de testes. As unidades em funcionamento estão em:

Curitiba (Estação e Boulevard – Região Metropolitana)
Londrina (Norte)
Ponta Grossa (Campos Gerais)
São José dos Pinhais (Região Metropolitana)
Maringá (Noroeste)
Colombo (Região Metropolitana)
Araucária (Região Metropolitana)
Foz do Iguaçu (Oeste)
Cascavel (Oeste)
Umuarama (Noroeste)

As unidades em testes são:

Guarapuava (Centro-Sul)
Campo Mourão (Centro-Oeste)

• Terceira unidade de Curitiba, no bairro Boa Vista

Além disso, está prevista a abertura de mais seis unidades até o fim do primeiro semestre, nas cidades de Pinhais, Toledo, Campo Largo, Paranaguá, Arapongas e Apucarana.

Atendimento agendado e suporte digital

As unidades do Poupatempo funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e é necessário agendar previamente o atendimento. O agendamento pode ser feito pelo site oficial, aplicativo para smartphones Android ou diretamente nos totens instalados nas sedes do programa. Para ampliar o suporte ao cidadão, o Poupatempo também oferece atendimento via videochamadas.

Canal de atendimento via WhatsApp

Para dúvidas sobre serviços, unidades e agendamentos, os paranaenses podem utilizar o WhatsApp oficial do Poupatempo Paraná, que funciona 24 horas por dia pelo número (41) 3040-2060. O atendimento pelo aplicativo proporciona respostas rápidas e seguras, facilitando o acesso às informações e orientações necessárias.

O Poupatempo Paraná representa um avanço significativo na prestação de serviços públicos no estado, combinando tecnologia, humanização e eficiência para atender às necessidades da população com alto índice de aprovação.

Fonte: www.parana.pr.gov.br

Fonte: Ari Dias/AEN