Novo ponto na Associação Comercial do Paraná oferece 15 serviços para facilitar acesso do cliente
Sanepar amplia autoatendimento em Curitiba com novo totem na Associação Comercial do Paraná, facilitando acesso a serviços essenciais.
Sanepar amplia totem para facilitar serviços no centro de Curitiba
A Sanepar ampliou seu sistema de autoatendimento ao instalar um totem na sede da Associação Comercial do Paraná (ACP), localizada no Calçadão da Rua XV, no coração do Centro de Curitiba. Essa iniciativa visa aproximar a companhia dos clientes e simplificar o acesso a serviços essenciais.
Serviços oferecidos no novo totem
O equipamento disponibiliza cerca de 15 opções, permitindo que o cliente realize ações como:
Emissão de segunda via de faturas;
Pagamento de contas com cartão de crédito ou débito;
Solicitação de documentação para adesão ao programa Tarifa Social;
Atualização de dados contratuais;
Entre outros serviços relacionados à água e saneamento.
Expansão dos pontos de atendimento
Com a instalação do totem na ACP, a Sanepar conta agora com 364 pontos presenciais em suas 344 cidades de atuação, incluindo centrais próprias e apoio das equipes comerciais. Além disso, a empresa opera 91 totens estrategicamente posicionados em locais de fácil acesso, como supermercados e unidades do Poupatempo Paraná.
Integração com outros serviços públicos
A sede da ACP também abriga um totem da Copel, oferecendo múltiplos serviços públicos em um só espaço. Ambas as estruturas funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Rua XV de Novembro, 621, consolidando o local como um ponto de apoio para a população que busca soluções práticas e rápidas.
Declarações dos representantes
Wilson Bley, diretor-presidente da Sanepar, destaca a importância do local: “A sede da ACP no Centro de Curitiba é um ponto de referência importante para os curitibanos e ter esse totem instalado dentro da Associação nos aproxima ainda mais da população, oferecendo serviços de forma ágil e acessível”.
Paulo Mourão, presidente da ACP, ressalta o alinhamento com os objetivos da entidade: “Parcerias como essas, com a Copel e agora também com a Sanepar, reforçam nosso compromisso de prestar um serviço de utilidade pública, indo além do atendimento tradicional ao consumidor que a ACP já realiza”.
Canais de atendimento da Sanepar
Além dos totens, a Sanepar mantém diversos canais digitais e telefônicos para facilitar o contato com o cliente, incluindo:
Telefone 0800 200 0115, disponível 24 horas;
WhatsApp (41) 99954-0115;
Email atendimentoaocliente@sanepar.com.br;
Site oficial www.sanepar.com.br;
Aplicativo para celular.
Essa estratégia multimodal reforça a missão da Sanepar de oferecer atendimento eficaz e acessível em toda sua área de concessão.
Fonte: www.parana.pr.gov.br
