A operadora testa um modelo de gestão de riscos psíquicos em larga escala
Claro testa modelo de gestão de riscos psíquicos antes da NR-01 entrar em vigor.
A Claro, operadora de telecomunicações, está se destacando por sua iniciativa inovadora ao antecipar as exigências da Norma Regulamentadora nº 01 (NR-01), que trata da saúde ocupacional no Brasil. Com a nova norma, que entrará em vigor em maio de 2026, a identificação e a gestão de riscos psicossociais no ambiente de trabalho tornam-se obrigatórias. De forma proativa, a Claro lançou um projeto piloto em parceria com a Previneo, visando implementar um modelo estruturado de diagnóstico e governança desses riscos.
Contexto da NR-01 e sua Importância na Saúde Ocupacional
A NR-01, atualizada em agosto de 2024, não apenas define as disposições gerais sobre segurança e saúde no trabalho, mas também introduz o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) como um componente essencial da política de prevenção nas empresas. Essa atualização explicitou a necessidade de abordar riscos psicossociais, como estresse crônico e sofrimento mental, que podem afetar de forma significativa a saúde dos colaboradores. Essa mudança representa um avanço qualitativo, uma vez que a saúde mental deixa de ser uma preocupação apenas voluntária e passa a ser uma questão de conformidade regulatória. As empresas, portanto, precisam se adaptar a essas novas exigências para garantir a saúde e o bem-estar de seus funcionários.
Detalhes do Projeto Claro Saúde Integral
De abril a agosto de 2025, a Claro implementou o projeto Claro Saúde Integral, que envolveu aproximadamente 40 mil colaboradores. Essa iniciativa foi além das tradicionais pesquisas de clima organizacional, utilizando um questionário abrangente com mais de 70 perguntas. O objetivo era avaliar até dez dimensões relacionadas ao trabalho, como controle sobre as atividades, demandas, relacionamentos interpessoais e indicadores de saúde mental. A taxa de resposta, de 30%, é considerada significativa para estudos desse porte, refletindo o engajamento da equipe.
Rodrigo Fernandes, Vice-Presidente de Recursos Humanos da Claro, comentou que o projeto visa criar um diferencial ao abordar fatores que afetam a saúde mental dos colaboradores de forma estruturada e confidencial. A participação do psiquiatra clínico Carlos Augusto Maranhão de Loyola e de equipes médicas reforçou a credibilidade do processo, que foi projetado para fornecer dados e subsídios para a criação de ações corretivas alinhadas às exigências futuras da NR-01.
Implicações Futuras e Governança
O modelo de gestão desenvolvido pela Claro não só busca identificar e medir riscos de saúde mental e física, mas também é estruturado de forma a preservar a confidencialidade dos colaboradores. As respostas dos questionários não são acessadas pelo Recursos Humanos e são tratadas com a máxima confidencialidade pelo corpo médico da empresa. Essa abordagem é essencial para minimizar o risco de estigmatização e garantir que a empresa tenha acesso a um painel consolidado para compor o Programa de Gerenciamento de Riscos.
A iniciativa demonstra um compromisso com a conformidade regulatória e a proteção de dados sensíveis, refletindo um avanço importante na governança corporativa. A Claro se posiciona não apenas como uma operadora de telecomunicações, mas como uma empresa que prioriza a saúde e o bem-estar de seus colaboradores, criando um ambiente de trabalho mais seguro e saudável.
Conclusão
A antecipação das exigências da NR-01 pela Claro serve como um exemplo de proatividade na gestão de riscos psicossociais, que se torna cada vez mais relevante no cenário profissional atual. À medida que as regulamentações evoluem, iniciativas como esta não apenas beneficiam os colaboradores, mas também fortalecem a cultura organizacional e a reputação da empresa no mercado.
Fonte: brazileconomy.com.br
