Agentes de viagens agora podem multiplicar sua capacidade de atendimento sem comprometer a qualidade, graças aos agentes de Inteligência Artificial (IA). Essa tecnologia surge como uma solução para otimizar o tempo dos profissionais, permitindo que se concentrem nas etapas mais estratégicas da venda.
Imagine poder triplicar o número de leads qualificados, dedicando-se à criação de roteiros personalizados e ao acompanhamento individual de cada cliente. Esse cenário, antes utópico, torna-se realidade com a implementação de agentes de IA, assistentes digitais especializados na triagem e gestão de potenciais clientes.
O processo é simples e eficiente: o agente de IA interage automaticamente com os leads que chegam via WhatsApp, site ou redes sociais. Ele coleta informações cruciais como destino, orçamento e datas, organizando tudo diretamente no CRM da agência, como o monday.com.
“A venda é timing”, afirma um especialista em IA para o setor de turismo, ressaltando a importância de identificar o momento certo para abordar cada cliente. O agente de IA garante que nenhum lead se perca, notificando o agente humano quando um cliente está pronto para um atendimento personalizado.
Mais do que automatizar tarefas, a IA agrega inteligência ao funil de vendas. Ela filtra os contatos iniciais, nutre os leads indecisos e reativa aqueles que se mostram menos engajados, permitindo que o agente humano foque nos clientes com maior potencial de conversão. Essa parceria entre homem e máquina redefine a forma como o atendimento é escalado no setor de turismo.
