A partir de segunda-feira, as prestadoras de serviço deverão oferecer atendimento humano ao consumidor todos os dias. A obrigação consta nas regras divulgadas e passa a valer na data indicada.
O atendimento humano diário é o ponto central da medida. As empresas terão de garantir esse canal de forma permanente, conforme as regras que entram em vigor no início da próxima semana.
A informação foi divulgada em reportagem que trata das novas exigências para o setor de serviços. O texto não detalha outros requisitos além da obrigatoriedade de atendimento humano todos os dias.
A medida vale para as prestadoras de serviço e passa a ser exigida a partir de segunda-feira. Não há, no material, informação sobre prazos de adaptação ou sanções previstas para quem descumprir a regra.
