Em celebração ao Dia do Cliente, a Azul Linhas Aéreas reforça a importância de cultivar a fidelidade de seus passageiros, indo além da mera satisfação. A companhia aérea enfatiza que o diferencial reside na construção de relações de confiança, baseadas em presença constante, transparência e compromisso, mesmo em situações inesperadas.

Segundo a empresa, satisfazer clientes é um objetivo inicial, mas a fidelidade, por sua vez, é um relacionamento duradouro que nasce da confiança. Não se trata apenas de cumprir o prometido, mas de oferecer suporte em momentos desafiadores. A Azul compara a relação com seus clientes a um casamento, onde a lealdade e a vontade de permanecer juntos superam divergências e conflitos. O programa de fidelidade da empresa reflete essa crença, buscando construir uma conexão duradoura com os clientes, pautada na proximidade e na honestidade.

A Azul reconhece que imprevistos são inerentes à aviação, como atrasos e alterações de voo. A maneira como a empresa lida com essas situações é vista como crucial para fortalecer a relação com os clientes. A companhia busca a transparência e se compromete a auxiliar os passageiros em suas jornadas, transformando problemas em oportunidades de reforçar o vínculo de confiança.

A pontualidade é vista como um fator essencial para gerar confiança. Recentemente, a Azul recebeu o reconhecimento de companhia aérea mais pontual do mundo, o que demonstra o respeito da empresa pelo tempo de cada passageiro e a priorização de suas viagens. A Azul celebra os milhões de passageiros que escolheram seus serviços e reafirma seu compromisso de estar ao lado dos clientes, independentemente dos desafios que possam surgir.