Companhia celebra 63 anos com forte reconhecimento pela qualidade dos serviços em todo o Paraná
Pesquisa de 2025 mostra que 81% dos paranaenses aprovam a Sanepar, destacando qualidade da água e atendimento eficiente.
Aprovação da Sanepar atinge 81% entre paranaenses, revela pesquisa
Um levantamento realizado pela Radar Inteligência confirma a sólida aprovação da Sanepar entre os paranaenses, prestes a completar 63 anos em 23 de janeiro de 2026. A pesquisa, conduzida no fim de 2025, aponta que 81% da população reconhece positivamente a qualidade dos serviços prestados pela companhia.
Satisfação entre clientes residenciais e não residenciais
Os dados indicam que 76% dos clientes residenciais e 80,8% dos clientes não residenciais (comércio, indústria e serviços) estão “satisfeitos” ou “muito satisfeitos” com os serviços da Sanepar. A continuidade e estabilidade no abastecimento são ressaltadas, com índices de satisfação acima de 78% para residências e 81% para empresas.
Confiança dos gestores municipais na qualidade da água
Entre prefeitos, vice-prefeitos e secretários municipais de meio ambiente, a confiança na qualidade da água distribuída pela Sanepar alcança impressionantes 95,4%. Esses gestores reforçam a importância da companhia como parceira na garantia do saneamento e saúde pública nos municípios paranaenses.
Modelo de gestão e imagem institucional valorizados
A pesquisa revela que 77,9% da população geral prefere que a Sanepar mantenha-se como prestadora dos serviços, índice semelhante entre o setor produtivo (75,2%). A imagem institucional da empresa é avaliada como “boa” ou “ótima” por 70,1% dos clientes corporativos, destacando a credibilidade construída ao longo das décadas.
Depoimentos e atendimento eficiente
Clientes como Eduardo Alexandre Santos Oliveira, de Guarapuava, relatam experiências positivas com o atendimento da empresa. Ele destaca a rapidez e atenção das equipes da Sanepar, além da preocupação ambiental evidenciada na resolução rápida de vazamentos, preservando recursos naturais e minimizando impactos.
Impacto socioambiental e programas sociais
O programa Água Solidária, voltado para beneficiários de baixa renda, possui aprovação de 93,1%, evidenciando o compromisso da Sanepar com políticas públicas que promovem saúde e qualidade de vida. Empresários também demonstram engajamento ambiental, com 80,8% afirmando ter denunciado irregularidades para proteger mananciais.
Pesquisa abrangente e metodologia
O levantamento abrangeu regiões Nordeste, Sudeste, Noroeste, Sudoeste, Região Metropolitana de Curitiba e Litoral, ouvindo 2.400 clientes residenciais e 500 empresas, com margem de erro de 2% e 4,5%, respectivamente. Gestores municipais também participaram por meio de entrevistas individuais por videoconferência entre novembro e dezembro de 2025.
A aprovação expressiva da Sanepar reflete não apenas a eficiência operacional, mas também o compromisso contínuo da empresa com a saúde, sustentabilidade e desenvolvimento social no Paraná.
Fonte: www.parana.pr.gov.br
