A Azul Linhas Aéreas implementou oito totens de autoatendimento no Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro. O objetivo é otimizar a experiência do passageiro, tornando-a mais ágil, segura e eficiente, principalmente em momentos de grande movimento no terminal.

Os novos equipamentos proporcionam acesso rápido e fácil a serviços essenciais, como check-in, emissão de cartões de embarque e despacho de bagagem. Com isso, os passageiros ganham autonomia e reduzem a necessidade de contato direto com a equipe da companhia ou de aguardar em filas. A iniciativa segue um modelo comum em importantes aeroportos internacionais e integra a estratégia de modernização da Azul nos aeroportos brasileiros.

“Os totens representam um importante passo para melhorar o atendimento aos nossos clientes no Rio de Janeiro. Além de diminuir o tempo de espera, os equipamentos oferecem maior autonomia e conforto, agilizando o fluxo operacional no aeroporto. Queremos proporcionar aos viajantes uma experiência moderna, conectada e focada em suas necessidades”, declarou um diretor da Azul.