O aplicativo de mobilidade HooH disponibilizou recentemente uma funcionalidade que permite que passageiros e motoristas conversem pelo chat antes mesmo da corrida ser aceita. O recurso ganha destaque na Categoria Mulher, voltada a usuárias que preferem priorizar viagens com motoristas mulheres, e amplia o controle, a transparência e a sensação de segurança desde o início da solicitação.
A Categoria Mulher, disponível no aplicativo desde o lançamento, permite que usuárias priorizem corridas com motoristas mulheres. “Com a atualização recente, a categoria passou a contar também com o chat antecipado, abrindo espaço para uma comunicação prévia que ajuda a alinhar expectativas antes da confirmação da viagem”, explica Roger Duarte, CEO da HooH.
Na prática, a usuária pode informar com antecedência detalhes importantes, como urgência da corrida, tempo disponível, ponto exato de embarque ou eventuais imprevistos. Caso o motorista perceba que não conseguirá atender à solicitação dentro do tempo esperado, é possível assim informar o passageiro para que ele (passageiro) cancele o agendamento antes da aceitação, evitando atrasos e frustrações. “Com o diálogo via chat antes do início da corrida, o motorista pode avisar caso não consiga realizar a viagem, permitindo o cancelamento sem transtornos”, complementa.
Ainda segundo Duarte, o chat antecipado está disponível em todas as categorias do aplicativo, mas ganha relevância especial na Categoria Mulher. “O chat antecipado está disponível em todas as categorias do aplicativo, mas ganha relevância especial na Categoria Mulher, ao reforçar a previsibilidade e a segurança da experiência”.
O modelo difere do praticado por outras plataformas de mobilidade, nas quais o chat só é liberado após a aceitação da corrida, limitando a comunicação prévia entre passageiro e motorista. Além dessa ferramenta, o aplicativo HooH conta com outros recursos voltados à proteção das usuárias, como compartilhamento de corridas em tempo real, botão de emergência e funções de segurança, reforçando o compromisso da plataforma com trajetos mais seguros e tranquilos. “Nossos recursos seguem em atualização constate, e novas funcionalidades, como o envio de mensagens de áudio, já estão previstas e em fila de desenvolvimento”, completa Duarte.
Mais informações: www.hooh.company e @hooh.app (Instagram).
