Operadora testa modelo de governança em saúde mental antes da norma entrar em vigor

Claro antecipa exigências da NR-01, testando um modelo de gestão focado em riscos psicossociais.

A Claro está na vanguarda ao antecipar as exigências da Norma Regulamentadora nº 01 (NR-01), que estabelece novas diretrizes sobre saúde e segurança no trabalho no Brasil. Com a atualização prevista para entrar em vigor em maio de 2026, a operadora decidiu testar um modelo estruturado de gestão de riscos psicossociais em colaboração com a Previneo, buscando garantir a conformidade regulatória antes mesmo da implementação obrigatória.

Contexto da Norma Regulamentadora nº 01

A NR-01, ao ser atualizada pelo Ministério do Trabalho e Emprego, introduziu a obrigatoriedade de identificação, avaliação e controle dos riscos psicossociais, como estresse crônico e sofrimento mental, nas empresas. Essa mudança não apenas destaca a saúde mental como uma prioridade na gestão de riscos, mas também a desloca de iniciativas voluntárias para um campo de conformidade regulatória. O Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) se torna, assim, central na política preventiva das empresas, exigindo uma abordagem mais rigorosa e sistemática.

Detalhes do Projeto Claro Saúde Integral

Entre abril e agosto de 2025, a Claro implementou o projeto Claro Saúde Integral, que envolveu cerca de 40 mil colaboradores. Esta iniciativa foi além das tradicionais pesquisas de clima organizacional, aplicando um questionário com mais de 70 perguntas que abordaram dez dimensões relacionadas a fatores como controle sobre o trabalho, demandas e relacionamentos. Com uma taxa de resposta de 30%, considerada significativa para levantamentos dessa magnitude, os dados coletados serviram como base para o desenvolvimento de estratégias de gestão de saúde mental.

Rodrigo Fernandes, VP de RH da Claro, destaca que o projeto não apenas avalia a saúde mental dos colaboradores, mas também ajuda a diferenciar fatores que podem impactar diretamente na produtividade e no bem-estar no ambiente de trabalho. Rinaldo Guazzelli, COO da Previneo, caracteriza o projeto como um laboratório regulatório, permitindo a mensuração dos riscos de saúde mental com critérios técnicos e fundamentando planos de ação alinhados às novas exigências.

Implicações para o Futuro da Saúde Ocupacional

A antecipação das exigências da NR-01 pela Claro pode servir como um modelo para outras empresas. A forma como a operadora aborda a saúde mental demonstra uma preocupação não apenas em cumprir a regulamentação, mas em criar um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo. A separação entre diagnóstico e gestão de pessoas no projeto é um ponto crucial, garantindo a confidencialidade dos dados e minimizando o risco de estigmatização entre os colaboradores.

Conclusão

A iniciativa da Claro em testar um modelo de gestão de riscos psicossociais reflete uma tendência crescente no mercado de trabalho que busca integrar a saúde mental como parte essencial da saúde ocupacional. Ao agir proativamente, a empresa não apenas se prepara para as exigências regulatórias, mas também promove um ambiente mais saudável e acolhedor, servindo de exemplo para outras organizações no Brasil.

Fonte: brazileconomy.com.br