Entenda como funciona o processo de recebimento de prêmios

Aprenda como resgatar prêmios da Tele Sena, tanto digital quanto física, e quais documentos são necessários.

Como resgatar prêmios da Tele Sena

Em São Paulo, no dia 27 de setembro de 2025, as regras para receber prêmios da Tele Sena dependem se o título é físico ou digital e do valor conquistado. Para valores menores, o processo é mais rápido, mas prêmios superiores requerem documentação adicional.

Tele Sena digital: como funciona

Se o prêmio for de até R$ 2 mil, basta acessar o site ou app oficial, fazer login com o CPF e solicitar o resgate. O valor é creditado na conta em poucos dias. Para prêmios acima de R$ 2 mil, o ganhador deve entrar em contato com a Central de Atendimento pelo WhatsApp para receber orientações sobre a documentação necessária.

Tele Sena física: etapas de resgate

Os ganhadores de prêmios de até R$ 2 mil podem resgatar diretamente em casas lotéricas com a apresentação da Tele Sena original e um documento de identidade. Para valores maiores, a Tele Sena original e documentos pessoais devem ser enviados pelos Correios. Os documentos incluem cópia do RG e CPF, comprovante de residência e dados bancários. O envio deve ser feito para a Caixa Postal 65085, CEP 01509-972, Liderança Capitalização.

Dicas para garantir o resgate

É essencial seguir todas as orientações para evitar atrasos no processo. Manter o título físico em boas condições e guardar os comprovantes de envio são práticas recomendadas para garantir a segurança do resgate. Após a validação, o pagamento do prêmio será realizado em até 15 dias úteis.