Missão internacional da AWS reuniu healthtechs brasileiras em Londres para mostrar como a inteligência artificial generativa deve redefinir operações, acesso e eficiência no setor de saúde
Aconteceu na última semana, em Londres, a Brazilian HealthTech Immersion: London Edition, iniciativa promovida pela AWS Startups que reuniu, entre os dias 08 e 12 de junho, oito healthtechs brasileiras em uma agenda estratégica voltada à inovação em saúde. Realizada paralelamente à London Tech Week, a missão teve como objetivo apoiar a internacionalização das empresas participantes e impulsionar a adoção da inteligência artificial generativa no setor.
A programação contou com workshops na sede da AWS em Londres, mentorias com especialistas internacionais, encontros com investidores, debates sobre inovação em saúde e visitas técnicas para conhecer o funcionamento do sistema de saúde britânico. Ao todo, participaram 23 executivos das startups Beep Saúde, Conexa, Intuitive Care, GestãoDS, StaryaAI, Nuria, Livance e Doutor-AI.
Entre os principais temas debatidos durante a missão estiveram a evolução da inteligência artificial generativa nas jornadas de atendimento, o avanço dos agentes inteligentes especializados, a automação de processos clínicos e administrativos, a interoperabilidade de dados e a integração entre diferentes sistemas de saúde. Também ganharam destaque discussões sobre segurança da informação, governança de dados e novos modelos operacionais capazes de ampliar o acesso aos serviços sem comprometer a qualidade assistencial.
Uma das tendências mais evidentes observadas durante a imersão foi a transição da inteligência artificial de uma ferramenta de apoio para uma camada estratégica das operações de saúde. Em vez de atuar apenas na execução de tarefas pontuais, as novas soluções passam a coordenar fluxos completos de atendimento, conectar diferentes etapas da jornada do paciente e apoiar a tomada de decisão de profissionais e gestores. O movimento busca enfrentar desafios globais como o aumento dos custos assistenciais, a escassez de profissionais de saúde e a crescente demanda por serviços mais acessíveis e eficientes.
“Um dos principais aprendizados da missão foi perceber que a inteligência artificial já deixou de ser vista apenas como uma ferramenta de automação. O que observamos é um movimento global de transformação dos modelos operacionais da saúde, em que a IA passa a atuar como uma camada estrutural capaz de conectar processos, dados, profissionais e pacientes. Os desafios são semelhantes em diversos países — aumento de custos, escassez de mão de obra e jornadas fragmentadas — e a tecnologia tem sido apontada como um caminho para ampliar a eficiência sem perder qualidade e segurança”, avalia Fábio Tiepolo, CEO da StaryaAI.
Nesse cenário, a inteligência artificial vem sendo aplicada em atividades como agendamento de consultas e exames, autorizações, reembolsos, busca de rede credenciada, programas de acompanhamento de pacientes e gestão de linhas de cuidado. A proposta é reduzir a carga operacional das equipes, diminuir gargalos administrativos e oferecer jornadas mais integradas para usuários, operadoras, clínicas e hospitais.
“O que tem chamado a atenção do mercado é a capacidade da inteligência artificial de atuar em processos que impactam diretamente a experiência das pessoas e a eficiência das organizações. Quando falamos de agendamento, autorizações, reembolsos ou acompanhamento de pacientes, estamos tratando de etapas críticas que influenciam o acesso, o tempo de resposta e a qualidade do atendimento. A IA deixa de ser apenas uma ferramenta tecnológica e passa a atuar como um agente ativo da operação, ajudando a reduzir gargalos, ampliar a produtividade das equipes e proporcionar uma experiência mais fluida para pacientes, prestadores e operadoras”, complementa.
Outro ponto destacado pela equipe durante a missão foi a percepção de que os projetos mais bem-sucedidos não serão necessariamente aqueles que possuem a tecnologia mais sofisticada, mas sim os que conseguem combinar inovação, conhecimento setorial, segurança, integração e capacidade de gerar resultados mensuráveis. “O mercado global busca soluções capazes de enfrentar desafios muito semelhantes aos nossos, como a escassez de profissionais, o aumento dos custos, as dificuldades de acesso, a fragmentação da jornada do paciente e a baixa eficiência operacional. Ficou claro que os vencedores serão aqueles capazes de transformar tecnologia em impacto real para as operações”, destaca Tiepolo.
Segundo o executivo, a experiência também demonstrou o interesse crescente por soluções desenvolvidas fora dos grandes centros tradicionais de tecnologia. Nesse cenário, o Brasil possui diferenciais competitivos importantes por lidar diariamente com operações de grande escala, elevada complexidade e desafios estruturais que exigem inovação constante. “Saímos de Londres com a convicção de que o Brasil pode exportar tecnologia para a saúde. Mais do que isso, pode exportar uma visão pragmática, humana e eficiente sobre como aplicar inteligência artificial em sistemas complexos. Esse é o espaço que queremos ocupar nos próximos anos”, afirma.
Missão internacional amplia conexões e perspectivas de mercado
Para a StaryaAI, empresa especializada no desenvolvimento de agentes inteligentes para organizações que operam em ambientes altamente regulados, a participação na missão proporcionou acesso direto às principais tendências globais de inteligência artificial e suas aplicações em setores de alta complexidade. Embora a saúde tenha sido o foco central da programação, os debates refletiram desafios comuns a diferentes segmentos que dependem de segurança, governança, rastreabilidade e eficiência operacional.
“Participar de uma iniciativa como essa representa muito mais do que acompanhar tendências globais. É uma oportunidade de trocar experiências com alguns dos principais agentes de inovação do mundo, validar nossa visão sobre o papel da inteligência artificial em ambientes regulados e mostrar que empresas brasileiras têm capacidade de contribuir para a transformação digital da saúde em escala internacional. Voltamos com novos aprendizados, conexões estratégicas e a convicção de que o Brasil tem um papel relevante na construção do futuro do setor”, afirma Fábio Tiepolo.
“Foi também uma oportunidade de posicionar a StaryaAI em um ambiente internacional, conectando nossa solução a investidores, especialistas e lideranças que estão discutindo o futuro da saúde em escala global. Para nós, não foi apenas uma vitrine; foi um marco de maturidade”, acrescenta.
Durante os encontros, a empresa apresentou sua visão de agentes inteligentes especializados, capazes de atuar em operações complexas e reguladas, indo além dos tradicionais assistentes conversacionais. A proposta combina inteligência artificial, protocolos operacionais, integrações sistêmicas, análise de dados e governança para apoiar processos críticos em organizações que atuam em ambientes altamente regulados.
SOBRE A STARYAAI
Fundada em 2024, a StaryaAI tem como objetivo capacitar organizações e auxiliá-las a transformar operações e decisões com agentes de IA orquestrados com governança — do dado à decisão — proporcionando eficiência, personalização e impacto humano em cada interação. Para mais informações, acesse: https://starya.ai/.
