Agência começou organizando viagens para surfe e festas, e hoje lidera no segmento de destination weddings, turismo de lazer e MICE, com mais de 650 casamentos realizados e crescimento anual de dois dígitos

O que começou como uma pequena operação focada em viagens para surfe e festas, transformou-se em uma das agências de turismo mais relevantes do país. Em 2025, a Welcome Trips comemora 20 anos de mercado com resultados expressivos. A empresa faturou R$ 50 milhões no último ano, representando alta de 15% em relação ao período anterior, e consolidou sua atuação nos segmentos de lazer, viagens corporativas e eventos. Além disso, é líder nacional no mercado de destination weddings, um casamento realizado fora da cidade ou país de origem dos noivos, onde a viagem até o destino faz parte da experiência da celebração.

Reconhecida internacionalmente como a “Melhor Produtora de Destination Wedding da América Latina”, a agência foi premiada pelo Latin American Awards por cinco anos consecutivos. O prêmio integra a Fam Fest Latam, evento anual promovido pela RCD Hotels que reúne os principais players do turismo internacional. Realizado em resorts de luxo como o Hard Rock Hotel Riviera Maya, o evento é considerado um dos reconhecimentos mais prestigiados do setor, avaliando critérios como excelência de produção, inovação, experiência do cliente e impacto no mercado de casamentos de alto padrão.

Ao longo dessas duas décadas, a Welcome Trips manteve um diferencial que a acompanhou desde o primeiro dia: colocar o cliente no centro de tudo. A experiência vai muito além da escolha do destino. Nos relatos, clientes destacam a tranquilidade em delegar toda a logística, a personalização de cada detalhe e o suporte presente em cada etapa da jornada, desde a primeira reunião até o pós-viagem.

Para Gustavo Hermann, cliente da Welcome Trips, viajar é mais do que lazer, é investimento em memórias. “Eu não vejo um investimento melhor para mim e para a minha família do que uma viagem legal. Acho que não existe maneira melhor de criar boas lembranças e, por isso, sou apaixonado por viajar.” Esse olhar traduz a essência do trabalho da agência, que se dedica a transformar o desejo de cada cliente em vivências concretas, marcadas por cuidado e atenção em cada detalhe.

Marcos de crescimento e transformação

A história da empresa também é marcada por viradas estratégicas. Um ponto-chave ocorreu com a entrada de Tiago Abdul em 2015, que impulsionou a área de weddings e consolidou fusões que ampliaram o potencial de investimento. Hoje, a Welcome Trips soma mais de 650 casamentos entregues em destinos nacionais e internacionais, e já tem mais de 120 novos contratos assinados para os próximos anos.

O modelo de atendimento é personalizado. Desde a primeira conversa, a equipe busca entender o “porquê” da viagem, criando roteiros sob medida e oferecendo suporte que vai do pré-embarque ao pós-retorno. “O nosso foco é superar expectativas, seja em uma lua de mel paradisíaca, uma convenção corporativa ou uma expedição em família”, explica Abdul.

Essa visão é compartilhada por toda a liderança da empresa. Para Eduardo Rodrigues, fundador da Welcome, a trajetória reflete um propósito que nasceu com a própria agência. Quando iniciou, ainda aos 19 anos, organizava viagens como uma aventura entre amigos, sem imaginar que aquele movimento se transformaria em um negócio sólido, pautado por propósito e paixão em proporcionar experiências.

Já Mariana Volpi, diretora da Welcome Trips, destaca que “está no DNA da Welcome entregar a melhor experiência que uma pessoa pode viver. Esse compromisso nos acompanha desde as primeiras viagens até os projetos mais sofisticados de hoje”. Na mesma linha, Diana Parigot, diretora da Welcome Weddings, ressalta que essa essência nunca se perdeu. “Desde as viagens de ônibus e surfe no início até os destination weddings e luas de mel que realizamos hoje, o que move a empresa é criar memórias únicas e experiências que transformam vidas”.

O crescimento também se reflete internamente. A Welcome Trips investe na formação e retenção de talentos, com mais de 60% do time tendo entre 4 e 12 anos de casa. Para sustentar esse modelo, implementou um código de cultura que guia decisões e fomenta o desenvolvimento de carreira, incluindo um projeto de partnership que permite a colaboradores se tornarem sócios.

Para o futuro, a agência já tem metas claras. Em 2026, já estão marcadas mais duas edições do Welconnect, evento que conecta fornecedores nacionais e internacionais para fomentar inovação e parcerias estratégicas. Além disso, quer ampliar a plataforma WedMe, que passa a ser disponibilizada a parceiros externos, expandindo o ecossistema de destination weddings. E, ainda, fortalece sua vertical corporativa B2B, oferecendo soluções personalizadas para empresas que buscam unir negócios e experiências em suas viagens e eventos.

“Seguimos com grandes desafios, mas com a confiança de quem tem duas décadas de experiência e o olhar voltado para o amanhã. Quando o foco está na experiência, os resultados são consequência”, finaliza Abdul.

Fonte e foto: Assessoria de Imprensa.