A inclusão financeira no Brasil avança, e muitos cidadãos reconhecem o papel significativo das fintechs e bancos digitais nesse processo. De acordo com uma Pesquisa do Instituto Locomotiva, encomendada pela 99Pay, 74% dos entrevistados acreditam que a ampliação do acesso a serviços financeiros foi favorecida pela atuação dessas instituições. O estudo foi realizado com 1,8 mil brasileiros bancarizados, com idade entre 18 e 65 anos.
O levantamento revelou que apenas 26% dos participantes consideram que a população de menor renda tinha acesso a serviços financeiros antes da chegada dos bancos digitais e das fintechs. A percepção é mais acentuada entre os clientes que utilizam instituições digitais como sua conta principal, onde 80% afirmam que esses serviços contribuíram para aumentar o acesso financeiro.
Entre os que possuem contas em bancos tradicionais, esse número cai para 68%. A pesquisa também apontou diferenças por gênero, com 77% das mulheres reconhecendo a contribuição das fintechs para a inclusão financeira, enquanto entre os homens, o percentual é de 71%.
A análise regional mostra que o Centro-Oeste é a região que mais reconhece o impacto positivo das fintechs, com 79% dos entrevistados afirmando que essas instituições facilitaram o acesso de pessoas de baixa renda aos serviços financeiros. O Sul e o Nordeste aparecem em seguida, ambos com 75%, seguidos pelo Sudeste com 73% e o Norte com 70%.
Marina Beer, diretora de Marketing da 99Pay, destaca que a ampliação da bancarização está relacionada à capacidade das instituições digitais de eliminar barreiras de acesso. Ela afirma que "a democratização do acesso a serviços financeiros passa, necessariamente, pela simplificação de processos e adaptação das soluções às necessidades mais latentes dos brasileiros". Segundo ela, os bancos digitais e fintechs têm se mostrado eficazes em tornar esses serviços mais acessíveis, com menos burocracia e melhores custos para os clientes.
Beer também sublinha a importância do acesso financeiro para as mulheres. "Quando olhamos para os números, vemos que a inclusão financeira feminina vem se expandindo. Ao ampliar o acesso a serviços financeiros para mulheres de menor renda, bancos digitais e fintechs desempenham um papel fundamental na promoção da autonomia e na redução da desigualdade econômica de gênero", afirma.
