A empresa de viagens premium tem crescido rapidamente e aposta em tecnologia e atendimento personalizado

A FlyBy Viagens espera faturar R$ 650 milhões em 2025, focando em serviços de viagens premium.

FlyBy Viagens: Crescimento Rápido e Faturamento de R$ 650 Milhões

A FlyBy Viagens, empresa que se destaca no setor de viagens premium, projeta um faturamento de R$ 650 milhões em 2025. Fundada por Gianlucca Nahas e Marco Fragali, a empresa tem apresentado um crescimento notável, com uma previsão de 30% a mais do que no ano anterior. Apenas entre 2023 e 2024, a expansão foi de 178%, refletindo a crescente demanda por serviços de viagens de alta qualidade.

O conceito da FlyBy surgiu da dificuldade que muitos usuários enfrentam ao acumular milhas nos programas de fidelidade, sem conseguir convertê-las em benefícios. A primeira operação da empresa foi feita quando os fundadores compraram milhas de um familiar para emitir uma passagem. Essa experiência inicial revelou um espaço significativo para um modelo de negócios mais eficiente e transparente.

Com o tempo, a FlyBy formou um grupo inicial de fornecedoras de milhas, composto por amigas da avó de Nahas, que não sabiam como utilizar seus pontos. A necessidade de formalizar a empresa levou os sócios a se emanciparem, e assim nasceu um negócio que hoje conta com 150 funcionários, atuando tanto no Brasil quanto nos Estados Unidos.

Internacionalização e Diversificação de Serviços

A expansão internacional da FlyBy inclui operações em Miami e já abrange países como Colômbia, Chile, Peru e México. O mercado de viagens premium, especialmente após a pandemia, cresceu significativamente, criando novas oportunidades para a empresa. No Brasil, a FlyBy transformou-se em um ecossistema completo de viagens, oferecendo não apenas passagens, mas também serviços terrestres e hotelaria. O segmento corporativo já representa cerca de 30% das receitas da empresa.

Inovação Tecnológica e Atendimento Humanizado

A FlyBy investe pesadamente em tecnologia, desenvolvendo ferramentas que ajudam a identificar opções de viagem mais econômicas, garantindo economia de até 30% para as empresas. Ao contrário do que muitos no setor fazem, a FlyBy aposta em um atendimento totalmente humanizado, utilizando plataformas como WhatsApp para suporte ao cliente e oferecendo serviços de concierge nos principais aeroportos de São Paulo, o que elevou em 20% a receita de serviços.

Estratégia de Aquisição de Clientes

A estratégia de aquisição de clientes da FlyBy é agressiva, posicionando-se como a maior investidora em tráfego pago entre as marcas de viagens de luxo no Brasil. A empresa utiliza campanhas promocionais que atraem novos consumidores, consolidando sua presença no mercado. Os fundadores enfatizam a importância de uma cultura organizacional disciplinada e ágil, focando na solução de problemas e na rápida tomada de decisões, essenciais para o crescimento de um negócio jovem.

Planos Futuros

Para os próximos anos, a FlyBy planeja acelerar sua operação internacional, expandir sua vertical corporativa e diversificar ainda mais seus serviços terrestres. O objetivo é se afirmar como uma referência em viagens premium, tanto no Brasil quanto no exterior. A visão dos fundadores é manter o foco na solução de problemas reais, assegurando que a empresa continue a crescer e a inovar no setor de viagens.