Entrevista sobre a inovação na experiência de consumo

Phoebe Gates e Sophia Kianni, fundadoras da Phia, discutem a integração da IA na experiência de compras online, destacando sustentabilidade e valor dos produtos.

Em 29 de outubro de 2023, durante o TechCrunch Disrupt 2025, as fundadoras da Phia, Phoebe Gates e Sophia Kianni, discutiram como a inteligência artificial está revolucionando a experiência de compras online. Elas perceberam que havia uma grande oportunidade no mercado, pois muitos consumidores enfrentam dificuldades para decidir o que comprar e como encontrar boas ofertas.

A jornada da Phia e seu impacto

A Phia, que surgiu de um projeto de classe, oferece uma ferramenta que permite aos usuários comparar preços e buscar itens em mais de 150 plataformas de segunda mão, promovendo uma experiência mais sustentável. Kianni destacou que a compra de itens usados pode reduzir a pegada de carbono em até 80%, em comparação com produtos novos. Além disso, a plataforma possui um banco de dados com mais de 350 milhões de itens.

Inovações e futuro

O startup também está desenvolvendo um assistente de compras baseado em IA, que ajudará os usuários a entender o valor dos produtos e se eles farão um bom investimento. Esse recurso está atualmente em fase beta com um grupo seleto de usuários. As fundadoras utilizaram diversas estratégias para atrair clientes, incluindo a criação de conteúdo e um podcast, que ajudaram a construir uma conexão mais forte com seu público.

O papel da transparência no crescimento

Gates mencionou a importância de compartilhar as experiências e desafios enfrentados na construção da startup, o que permitiu aos usuários se identificarem mais com a marca. Apesar de sua posição privilegiada, ela ressaltou que não se baseiam nas conexões familiares para o sucesso do negócio. O objetivo da Phia é democratizar a experiência de compras, tornando-a mais acessível e consciente para todos.