A plataforma de autoatendimento continua a crescer no setor de foodservice brasileiro.

Goomer fecha 2025 com R$ 4 bilhões em movimentação e projeta expansão para 2026 com novas integrações e tecnologia.

No cenário atual do foodservice brasileiro, a Goomer se destaca com sua plataforma de autoatendimento, que se tornou uma solução indispensável para bares e restaurantes. Ao longo de 2025, a empresa alcançou um volume bruto de mercadorias (GMV) de R$ 4 bilhões, com um aumento médio de 15% no tíquete dos estabelecimentos parceiros. Esses números refletem a tendência crescente do setor, que se recupera e avança mais rapidamente que o varejo tradicional.

Crescimento do setor de foodservice

O cenário do foodservice é promissor, com a projeção da Associação Brasileira da Indústria de Alimentos (Abia) indicando vendas de R$ 287,1 bilhões para 2025, o que representa um crescimento nominal de 10% em relação ao ano anterior. Nesse contexto, a Goomer se posiciona como um facilitador crucial, oferecendo soluções que vão além do simples cardápio digital.

A estratégia de autoatendimento

A Goomer já conta com mais de 500 mil negócios cadastrados em mais de 2 mil cidades. O CMO da empresa, Isaac Paes, ressalta que a missão é ajudar os empreendedores do setor a aumentarem suas vendas e reduzirem custos, através de um sistema eficiente de autoatendimento e integração de dados.

Um exemplo notável desse modelo de negócios é a parceria com a rede Habib’s, que implementou tablets de autoatendimento para enfrentar a dificuldade de contratar e manter mão de obra. O resultado foi uma expansão rápida, com mais de 100 lojas utilizando cerca de 3 mil dispositivos, resultando em mais de 1 milhão de esfihas pedidas por meio do sistema.

Além dos tablets, a empresa também trouxe de volta os totens de autoatendimento, que se mostraram eficazes na gestão de filas e na melhoria da experiência do cliente. Os clientes que adotaram o novo Totem Vertical de Autoatendimento notaram uma aceleração de 20% no atendimento e uma redução média de 30% nos custos operacionais.

Olhando para o futuro

Com o fechamento de 2025, a Goomer já tem os olhos voltados para 2026. A empresa planeja o lançamento do Cardápio Digital 2.0 e está investindo em inteligência artificial para otimizar ainda mais os serviços. Novos produtos também estão em desenvolvimento, focados em retail media, com lançamentos previstos para o início do novo ano.

Para acompanhar esse ritmo de inovação e crescimento, a Goomer também pretende expandir sua equipe, especialmente nas áreas de marketing e produto. Isaac Paes destaca que, após 12 anos de trajetória, a Goomer está pronta para consolidar sua presença em todo o Brasil, adaptando-se às novas demandas do mercado e às expectativas dos consumidores.

Fonte: brazileconomy.com.br

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