Nova unidade visa combater fraudes em plataformas de e-commerce de forma eficaz
Inmetro inaugura delegacia cibernética para combater fraudes durante a Black Friday.
No dia da Black Friday, 28 de novembro de 2025, em São Paulo, o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) deu um passo significativo na proteção dos consumidores ao inaugurar uma delegacia cibernética dedicada a combater fraudes em compras online. Esta iniciativa visa garantir a segurança dos consumidores durante um período de promoções, que tradicionalmente registra um aumento expressivo no volume de compras.
Equipe de fiscais monitora plataformas de e-commerce
A nova delegacia é composta por uma equipe de 20 fiscais que atuam em monitoramento ativo de plataformas de e-commerce em busca de anúncios irregulares. Esta equipe foca especialmente em anúncios que não possuem o selo de qualidade do Inmetro, um indicativo de conformidade e segurança. Além disso, a delegacia utiliza inteligência artificial para analisar dados, identificar inconformidades e solicitar a remoção de anúncios considerados falsos. Empresas que não cumprirem as normas estabelecidas pelo Inmetro podem enfrentar multas que podem chegar a R$ 1 milhão.
Procon intensifica fiscalização e recebe reclamações
Paralelamente, o Procon de São Paulo também intensificou sua vigilância contra fraudes, tendo recebido até o momento 1.600 reclamações relacionadas à Black Friday. As principais queixas dos consumidores incluem problemas com a entrega de produtos, cancelamento de pedidos e a presença de falsos descontos, além de práticas de vendas que podem ser consideradas enganosas. O Procon divulgou um balanço das reclamações, registradas desde o início da semana até a data presente, enfatizando a importância de os consumidores verificarem a autenticidade dos sites antes de efetuar suas compras.
Importância da segurança nas compras online
A inauguração da delegacia cibernética pelo Inmetro reflete um crescente reconhecimento da necessidade de proteger os consumidores em um ambiente cada vez mais digital. Com a popularização das compras online, o risco de fraudes também aumentou, tornando essencial a implementação de medidas que garantam a integridade das transações. O selo do Inmetro, que certifica a qualidade dos produtos e serviços, é um recurso importante que os consumidores devem considerar ao realizar compras.
Conclusão
A criação da delegacia cibernética pelo Inmetro e a intensificação da fiscalização pelo Procon são passos importantes para garantir um ambiente de compras mais seguro durante a Black Friday, um evento que atrai milhões de consumidores em busca de promoções e ofertas. A orientação aos consumidores é clara: priorizar sites que exibem o selo de qualidade do Inmetro e verificar a autenticidade das plataformas de e-commerce. Estas iniciativas visam não apenas proteger os consumidores, mas também promover um comércio mais justo e transparente.
Fonte: jovempan.com.br
Fonte: Paralelamente, o Procon de São Paulo também intensificou sua vigilância contra fraudes
