instituto nacional do seguro social paralisa serviços para atualização tecnológica entre 27 e 31 de janeiro

INSS suspende atendimento de serviços digitais e centrais telefônicas entre 27 e 31 de janeiro para modernização do sistema.

inss suspende atendimento entre 27 e 31 de janeiro para atualização tecnológica

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspenderá suas atividades entre as 19h do dia 27 e o dia 31 de janeiro para realizar melhorias no sistema informativo previdenciário, conforme informado pela Dataprev. A suspensão afetará os serviços digitais, incluindo o site e aplicativo Meu INSS, além da Central Telefônica 135. O objetivo é modernizar os sistemas para garantir maior estabilidade, segurança e eficiência.

atendimentos extras no fim de semana para minimizar impactos

Para compensar a paralisação temporária e reduzir os transtornos aos beneficiários, o INSS programou atendimentos extras nos dias 24 e 25 de janeiro, sábado e domingo. Além disso, o instituto assegura a possibilidade de reencaixe para agendamentos em dias úteis posteriores, permitindo que os usuários tenham acesso ao atendimento presencial mesmo após o período de suspensão.

contexto e importância da modernização dos sistemas do inss

A atualização do sistema informativo do INSS representa uma etapa importante para a melhoria dos serviços previdenciários oferecidos à população. Os sistemas atuais enfrentam desafios relacionados à estabilidade e à segurança, impactando diretamente a experiência dos usuários. A modernização digital visa garantir um atendimento mais ágil e eficiente, reduzindo falhas e aumentando a confiabilidade dos processos.

papel da dataprev na tecnologia da informação do inss

A Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social, coordena a atualização dos sistemas do INSS. Segundo a empresa, a paralisação temporária é necessária para implementar melhorias que contribuirão para o fortalecimento da infraestrutura digital do órgão, assegurando a continuidade dos serviços com maior qualidade.

impactos esperados e recomendações para os beneficiários durante a paralisação

Durante o período de suspensão dos serviços digitais e centrais telefônicas, os beneficiários devem planejar seus atendimentos para antes ou depois das datas indicadas. A oferta de atendimentos extras no fim de semana anterior permite que parte das demandas seja atendida sem prejuízo. Recomenda-se que os usuários utilizem o período para organizar documentos e informações necessárias para os agendamentos futuros, garantindo maior agilidade no atendimento após a atualização dos sistemas.

Fonte: www.metropoles.com

Fonte: m colorida . Instituto Nacional do Seguro Social (INSS