O banco agora atende 100 mil usuários com sua nova ferramenta de assessoria financeira
Itaú Unibanco amplia acesso ao agente de investimentos de IA, alcançando 100 mil clientes com nova ferramenta de assessoria financeira.
Ampliação do acesso ao agente de investimentos de IA
O Itaú Unibanco anunciou que, na quarta-feira (2), aumentará o acesso ao seu agente de investimentos de inteligência artificial para mais 40 mil clientes. Com essa expansão, o total de usuários que podem utilizar o “Inteligência de Investimentos Itaú” chega a 100 mil. A iniciativa faz parte de um processo gradativo que se estenderá ao longo de 2023 e 2024.
O que é o “Inteligência de Investimentos Itaú”?
Desenvolvido para facilitar o acesso a assessoria financeira, o agente de investimentos oferece um serviço hiperpersonalizado. Ele responde a perguntas de forma fluida e conversacional, utilizando uma base de produtos, projeções de mercado, algoritmos e análises de especialistas. Segundo Carlos Eduardo Mazzei, diretor de tecnologia do Itaú, o objetivo é democratizar o acesso a assessores de investimentos, proporcionando recomendações alinhadas ao perfil de risco de cada cliente.
O impacto da tecnologia no setor bancário
O Itaú tem investido significativamente em tecnologia, com mais de 1.800 modelos de inteligência artificial em operação e cerca de 500 cientistas de dados dedicados ao desenvolvimento de soluções inovadoras. Essa estratégia visa não apenas melhorar a experiência do cliente, mas também otimizar a operação do banco em um mercado cada vez mais competitivo.
Expansão gradativa da ferramenta
A introdução do agente de investimentos começou com um número restrito de produtos e está sendo ampliada gradualmente. Essa expansão ocorre simultaneamente à migração dos usuários para o Superapp do Itaú, que reúne diversas funcionalidades em uma única plataforma, facilitando o acesso a serviços financeiros.
Conclusão
A iniciativa do Itaú de expandir o acesso ao agente de investimentos de IA representa um passo importante na modernização dos serviços bancários. Com a promessa de oferecer uma assessoria mais acessível e personalizada, o banco busca atender a uma demanda crescente por soluções financeiras que se adaptem às necessidades individuais dos clientes.
Fonte: www.cnnbrasil.com.br
Fonte: REUTERS/Paulo Whitaker
