Companhia aérea cancela 173 voos entre 12 e 17 de novembro e oferece alternativas aos passageiros
Greve de pilotos leva Latam a cancelar 173 voos, afetando cerca de 20 mil passageiros.
Latam cancela voos devido à greve de pilotos
De 12 a 17 de novembro, a Latam Airlines cancelou 173 voos, impactando cerca de 20 mil passageiros. A medida é consequência de uma greve convocada por um dos sindicatos de pilotos, que exigem melhores condições de trabalho e remuneração.
Alternativas oferecidas aos passageiros
Segundo a Latam, quase todos os passageiros afetados já receberam soluções de viagem dentro de uma janela de 24 horas em relação ao voo original. A companhia assegurou que está fazendo todos os esforços para minimizar os transtornos e manter a conectividade no país. Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do Grupo Latam Airlines, destacou a importância de atender os passageiros que mais necessitam.
Opções para reembolso e remanejamento
A Latam informou que, caso a solução proposta não atenda às necessidades dos passageiros, eles poderão mudar a data ou o voo sem custos adicionais ou solicitar o reembolso total da passagem e dos serviços associados. A empresa enfatizou seu compromisso em manter um diálogo aberto com o sindicato dos pilotos, buscando um acordo que beneficie ambas as partes.
Verificação do status dos voos
A companhia recomenda que os passageiros verifiquem o status de seus voos antes de se dirigirem ao aeroporto. As informações podem ser acessadas pelo site oficial da Latam ou pelo aplicativo na seção ‘Minhas Viagens’, onde é possível obter dados atualizados em tempo real.
Compromisso com a comunicação
A Latam reafirma sua disposição em dialogar com os sindicatos e seu compromisso em resolver a situação rapidamente. A companhia continua a trabalhar para encontrar soluções que atendam às expectativas de seus clientes e mantenham a operação em funcionamento, mesmo diante das dificuldades enfrentadas.
Este cancelamento de voos destaca a importância da comunicação eficaz entre companhias aéreas e passageiros, especialmente em situações de crise. Os passageiros devem permanecer informados e utilizar as ferramentas disponíveis para garantir suas viagens da melhor forma possível.
Fonte: nossodia.com.br
Fonte: m de divulgação da Latam Airlines
