O live commerce vem se consolidando como uma inovadora ferramenta de vendas, especialmente entre indústrias, refletindo em resultados significativos. Recentemente, uma transmissão realizada pela plataforma brasileira Netshow.me gerou R$25 milhões em vendas em apenas 90 minutos, evidenciando o potencial desse modelo.
Para Daniel Arcoverde, cofundador da Netshow.me, essa mudança representa uma transformação no tradicional modelo de vendas, que antes se baseava em visitas de representantes comerciais e interações presenciais. Com a digitalização das relações comerciais, a forma de vender se adapta às novas demandas do mercado.
Um estudo da Veritatem School revela que 80% do processo de compra ocorre online antes mesmo do primeiro contato com a equipe de vendas. Além disso, 90% dos compradores corporativos iniciam suas pesquisas pela internet, buscando informações antes de qualquer interação com um vendedor. Isso indica que o time de vendas entra em cena quando a maior parte da decisão já foi tomada.
Entretanto, o fechamento da venda, especialmente no modelo B2B, ainda depende da interação direta, mesmo que mediada por uma tela. Arcoverde destaca que, embora o marketing já tenha engajado o cliente por meio de conteúdos e automação, a presença continua a ser um fator crítico. O live commerce oferece uma proximidade com o cliente, permitindo demonstrações de produtos e interações em escala maior.
O executivo explica que as transmissões costumam contar com um especialista que aprofunda os detalhes técnicos dos produtos e um apresentador que mantém a dinâmica e o engajamento do público. Essa abordagem tem vários impactos positivos na operação industrial, afetando diretamente indicadores como o giro de estoque, capital de giro e produtividade comercial.
A concentração de pedidos durante eventos programados, por exemplo, aumenta a previsibilidade da demanda. Ciclos de vendas mais curtos facilitam a liquidez do capital, reduzindo o intervalo entre oferta, pedido e faturamento. Por fim, a maior eficiência das equipes comerciais, com menor necessidade de deslocamentos, amplia o alcance das ações de venda.
