Cliente relata humilhação após ser proibida de tirar foto em provador de brechó chique
Andressa Mendes foi constrangida pela dona de um brechó chique em Balneário Camboriú ao fotografar um vestido no provador para mostrar ao marido.
Constrangimento em brechó chique de Balneário Camboriú
Andressa Mendes enfrentou uma situação de constrangimento em Balneário Camboriú, Santa Catarina, ao tentar comprar um vestido em um brechó considerado chique. A cliente foi proibida pela dona da loja de fotografar a peça dentro do provador, o que gerou uma discussão que se tornou viral nas redes sociais.
Reação da dona da loja
No vídeo compartilhado por Andressa, é possível ouvir a dona do estabelecimento afirmando que “a loja é minha e aqui tem regras”, repreendendo a cliente por tirar fotos dentro do provador. A proprietária ainda comparou a loja a uma praça pública, onde não se pode fazer tudo que se deseja, e disse que não precisava da clientela para manter o negócio.
Motivo da foto e resposta da cliente
Andressa explicou que a intenção ao fotografar o vestido era enviar a imagem ao marido para decidir a compra, mas após a repreensão, afirmou que desistiria da compra. A situação ficou ainda mais tensa quando a dona da loja afirmou que os clientes “não faziam falta nenhum” para ela.
Repercussão nas redes sociais
A cliente relatou em sua postagem no TikTok que a situação foi humilhante e que a proprietária fez comentários depreciativos, questionando a capacidade financeira dela e de seus acompanhantes. Apesar do constrangimento, Andressa manteve a calma durante o episódio e pediu para seus seguidores comentarem sobre como reagiriam em seu lugar.
Reflexões sobre direitos do consumidor e postura comercial
Este caso levanta debates sobre os limites da conduta de lojistas em relação aos clientes, especialmente quando regras não são previamente informadas. Também destaca a importância de tratar consumidores com respeito para evitar danos à imagem do estabelecimento e prejuízos à relação comercial.
Fonte: portalleodias.com
Fonte: Cliente é humilhada por dona de loja (Reprodução/TikTok)
