Após ciclone, noiva vê sonho de casamento se transformar em pesadelo com cancelamentos

Após cancelamentos de voos por ciclone, passageira reclama de descaso da LATAM.

Passageira denuncia LATAM por descaso após cancelamento de voo

LATAM descaso cancelamento voo foi a reação de Grace Manyari, que viu seu sonho de casamento se transformar em um pesadelo. Após o ciclone extratropical que atingiu o estado de São Paulo, vários voos foram cancelados nos aeroportos de Guarulhos e Congonhas. A noiva, que planejava um casamento em Jericoacoara, no Ceará, teve que lidar com a falta de apoio da companhia aérea em uma situação desesperadora.

Cancelamento de voos e falta de suporte

Grace contou que seus familiares, que viajavam de Brasília a São Paulo, não conseguiram embarcar para Jericoacoara em razão dos cancelamentos. Segundo ela, a LATAM não forneceu opções de remarcação e os passageiros enfrentaram filas por mais de nove horas. “Não se esforçaram para remarcar, meus convidados estavam com crianças pequenas e sem informações claras”, desabafou ela.

Além disso, mesmo com os voos normais disponíveis para Jericoacoara, a companhia apenas ofereceu assentos para aqueles que estavam dispostos a pagar preços exorbitantes por novas passagens, que chegavam a R$ 5 mil.

Despesas elevadas e preferências injustas

A noiva relatou que sua família gastou mais de 20 mil reais em novas passagens devido à situação, enquanto muitos ficaram presos em São Paulo por não poderem arcar com os novos preços. Grace afirmou: “Quem não tinha condições de desembolsar esse valor está sem opção e sem assistência. A LATAM está priorizando pessoas que pagam a mais, enquanto quem estava na fila pela remarcação simplesmente não avança”.

Em um áudio enviado a um contato do portal, uma cliente expressou indignação sobre o atendimento da LATAM, ressaltando que os voos estavam ocorrendo normalmente, mas não havia ajuda para os que tiveram voos cancelados. “Vocês estão dando preferência para quem está comprando! O voo está ali, e vocês estão cancelando o meu!”, reclamou a passageira.

Casamento ameaçado e crise emocional

Grace, com o casamento agendado para o dia 13 de dezembro, às 16 horas, mostrou-se emocionalmente abalada com a situação. “Sou noiva e não paro de chorar. Minha madrinha, daminha e pajem ainda estão em São Paulo”, desabafou.

Apesar da gravidade da situação, a LATAM ainda não se manifestou sobre as reclamações feitas por Grace e outros passageiros afetados. A empresa segue sem fornecer esclarecimentos sobre o ocorrido, o que intensifica a frustração dos clientes. O espaço permanece aberto para que a companhia apresente sua versão dos fatos.

Conclusão

A situação vivida por Grace e seus convidados evidencia a fragilidade do suporte oferecido pelas companhias aéreas diante de emergências climáticas. A falta de assistência e a priorização de lucro sobre a necessidade de seus clientes é uma reclamação comum em momentos de crise, refletindo um padrão que merece atenção e mudança no setor aéreo.

Fonte: portalleodias.com

Fonte: (Reprodução)