Entenda os desafios e as oportunidades na adoção de inteligência artificial no setor de recursos humanos.

A maioria das empresas está aumentando seus investimentos em inteligência artificial, mas enfrenta desafios significativos para implementar essa tecnologia.

A transformação digital impulsionada pela inteligência artificial (IA) está mudando rapidamente o panorama do setor de recursos humanos (RH). Com 88% das organizações planejando aumentar seus investimentos em IA em 2026, a expectativa é de que essa tecnologia revolucione processos como contratação e desenvolvimento de talentos. No entanto, a realidade é que muitas empresas ainda estão em fases iniciais de exploração e, em muitos casos, hesitam em confiar totalmente na IA para decisões críticas de pessoas.

A Realidade do Investimento em IA no RH

As empresas estão começando a perceber que a adoção de IA não é apenas uma questão de tecnologia, mas um processo que exige uma mudança cultural significativa. Segundo o relatório da Avature, embora a maioria das organizações esteja interessada em adotar IA, apenas 23% já a utilizam para automatizar tarefas, como seleção de candidatos e agendamento de entrevistas. Além disso, apenas 3% acreditam que a IA é um fator central para sua vantagem competitiva.

Dimitri Boylan, fundador da Avature, observa que existe uma discrepância entre o entusiasmo gerado pela IA e sua implementação prática. Muitas organizações ainda estão na fase de avaliação, realizando pilotos ou buscando entender como a IA pode beneficiar suas operações. Essa hesitação pode ser atribuída a vários fatores, incluindo a escassez de habilidades necessárias para implementar efetivamente a tecnologia.

Desafios Enfrentados pelas Empresas

Um dos principais desafios destacados no relatório é a falta de habilidades. Quase metade dos entrevistados (48%) afirmam ter dificuldades em encontrar ou desenvolver as competências necessárias para preencher funções críticas. Mais de 30% relatam dificuldades na implementação da tecnologia e 28% mencionam limitações de software legado como um obstáculo significativo. Essas barreiras dificultam a efetivação das promessas de eficiência que a IA pode trazer.

Além disso, a desconfiança em relação à IA também é um fator crucial. Apenas 2% dos entrevistados afirmam confiar totalmente na IA para decisões relacionadas a pessoas. Apesar dos benefícios percebidos em executar tarefas repetitivas, muitos ainda relutam em delegar responsabilidades mais complexas à IA. Essa falta de confiança é refletida nas atitudes dos funcionários, onde 68% se sentem aliviados quando a IA assume parte de seu trabalho, mas 22% permanecem céticos e verificam as respostas da IA antes de aceitá-las.

O Futuro da IA no RH

À medida que as empresas avançam na jornada de adoção de IA, é crucial que desenvolvam uma compreensão mais profunda de como essa tecnologia impacta não apenas as funções de RH, mas também todos os roles dentro da organização. Boylan ressalta que o RH pode liderar esse processo, mas não pode fazê-lo sozinho. A colaboração entre departamentos será essencial para garantir que a IA seja utilizada de forma eficaz e segura.

A confiança em IA para tarefas rotineiras pode ser um primeiro passo positivo, mas as empresas precisam estar preparadas para enfrentar desafios maiores à medida que a complexidade das tarefas aumenta. O futuro do investimento em IA no RH não é apenas sobre automação, mas sobre reimaginar o papel do RH dentro das organizações, preparando-se para um mercado de trabalho que está em constante evolução.

Conclusão

Embora o investimento em IA no setor de RH esteja crescendo, os obstáculos em torno da implementação eficaz e da confiança na tecnologia permanecem. Para que as empresas possam colher os benefícios da IA, será fundamental superar esses desafios por meio de capacitação, colaboração e uma abordagem estratégica para a transformação digital.