Mudanças visam melhorar condições no setor hoteleiro

Novas regras de check-in e check-out entram em vigor, visando melhorias para trabalhadores do setor hoteleiro.

Na última terça-feira (16), o Ministério do Turismo publicou novas regras de check-in e check-out que visam melhorar as condições de trabalho dos profissionais do setor hoteleiro. O presidente da Abih, Manoel Linhares, afirma que as mudanças não resultarão em aumento nos preços das diárias. Agora, as diárias correspondem a 24 horas, incluindo o tempo de higienização dos quartos, que não pode ultrapassar três horas.

Impactos nas condições de trabalho

Segundo Linhares, o sistema anterior exigia muito dos trabalhadores, que tinham pouco tempo para arrumar os quartos. Com as novas regras, os hotéis terão “um fôlego a mais” para organizar a operação de limpeza e manutenção. O presidente da associação ressalta a importância de respeitar tanto os hóspedes quanto os colaboradores, garantindo segurança jurídica e previsibilidade no setor.

Comparação internacional

Ele menciona que outros países, como o Chile, adotam diretrizes semelhantes, reservando até quatro horas para a limpeza dos quartos. Linhares acredita que as mudanças modernizam o setor e fidelizam os hóspedes ao proporcionar um ambiente mais agradável.

Obrigações dos hotéis

Os estabelecimentos agora devem informar aos hóspedes os horários de entrada e saída, bem como o período reservado para a limpeza. Caso haja check-out atrasado ou antecipação do check-in, os hotéis poderão cobrar tarifas adicionais, desde que essas regras sejam comunicadas previamente.

Reação do público

A publicação das novas regras ocorreu após uma onda de críticas nas redes sociais, onde consumidores relataram diárias cada vez mais curtas, como check-in às 15h e check-out às 10h, gerando a sensação de prejuízo. Além disso, foi anunciada a versão eletrônica da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes, que facilitará o processo de check-in para os visitantes.