A inteligência artificial (IA) tem se tornado um elemento fundamental na reestruturação dos modelos operacionais das empresas, conforme afirmado por Reinaldo Sima, CIO da MRV, durante participação no CNN Cast. Ele destacou que a presença da IA nos negócios é cada vez mais inevitável, comparando seu impacto ao que a internet representou há duas décadas.
Sima enfatizou que é inviável projetar os processos de negócio nos próximos dois anos sem a integração da inteligência artificial. Ele mencionou que a tecnologia atua não apenas na aceleração e automação de tarefas, mas também na geração de insights que aprimoram estratégias empresariais e auxiliam na execução dessas estratégias, além de possibilitar a correção de rotas quando necessário.
O CIO da MRV ressaltou que a IA é “praticamente inevitável” no cenário atual das empresas. A aplicação da inteligência artificial já pode ser observada em diversas áreas operacionais, não se restringindo apenas ao setor comercial. Segundo Sima, a tecnologia está presente também nos processos de produção, assistência técnica, além de atividades relacionadas a recebimento e cobrança.
A abrangência da inteligência artificial nas operações empresariais demonstra seu potencial transformador e a necessidade de adaptação das empresas a essa nova realidade. Com a IA se consolidando em várias frentes, a expectativa é que sua utilização se expanda ainda mais nos próximos anos, moldando o futuro dos negócios de maneira significativa.
