A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) anunciou a expansão de um serviço que permite o pagamento de dívidas diretamente na residência do cliente. Agora, os moradores de Goioerê, Itambé, Cruzeiro do Oeste e Guairaçá, localizados na região Noroeste do Estado, podem quitar suas faturas pendentes com cartões de débito ou crédito.
Esse serviço visa evitar a interrupção no fornecimento de água para aqueles que possuem contas vencidas há mais de 48 dias. A principal vantagem é que os clientes não precisam SE deslocar até uma Central de Relacionamento para regularizar suas pendências, garantindo a continuidade do abastecimento.
O pagamento facilitado já está disponível em Curitiba e em outras 32 cidades da Região Metropolitana e Litoral, além de 135 municípios do Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do Estado. Ao efetuar o pagamento na hora, a ordem de suspensão do serviço é cancelada automaticamente, evitando taxas de religação.
Outra inovação é a possibilidade de parcelar a dívida em até 12 vezes no cartão de crédito. Para o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, essa medida humaniza o atendimento e oferece praticidade às famílias, uma vez que muitos atrasos são ocasionados por imprevistos financeiros.
O serviço é restrito a cobranças relacionadas a cortes por atraso. O agente de campo informa o valor devido, mas não está autorizado a aceitar pagamentos em dinheiro ou via PIX. A Sanepar desenvolveu esse programa levando em consideração a SEGURANÇA do cliente, e sua experiência positiva na Região Metropolitana de Curitiba motivou a expansão para todo o Paraná.
Nos municípios do Noroeste, os agentes são da empresa Enorsul, contratada pela Sanepar, e trabalham devidamente identificados. Caso haja dúvidas sobre a abordagem, o cliente deve contatar a Sanepar pelo telefone 0800 200 0115.
