Programa Água em Dia + facilita a quitação de débitos sem sair de casa
Sanepar apresenta o programa Água em Dia +, que permite a renegociação de dívidas pelo WhatsApp.
Sanepar implementa renegociação de dívidas via WhatsApp
A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) lançou o programa “Água em Dia +”, que permite aos clientes renegociar seus débitos pelo WhatsApp. Esta iniciativa visa facilitar a quitação de dívidas sem a necessidade de comparecer a uma central de atendimento, proporcionando maior comodidade e segurança.
O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, enfatiza que toda a negociação realizada será registrada diretamente no sistema da companhia. O valor das parcelas será incluído na fatura de água mensal, garantindo que os clientes não recebam boletos separados ou solicitem pagamentos via Pix em nome de terceiros. Essa abordagem assegura a agilidade no processo de renegociação.
Benefícios do programa Água em Dia +
O programa Água em Dia + oferece condições vantajosas, como isenção de multa por atraso e juros de mora. Dependendo do perfil do cliente, a entrada na renegociação pode ser reduzida a apenas 5% do valor total da dívida, com parcelamentos que podem variar de 24 a 120 vezes. Esta flexibilidade é destinada a todos os tipos de clientes, incluindo residenciais, comerciais, industriais e condomínios sociais.
Sergio Augusto Portela, gerente-geral comercial da Sanepar, destaca que a iniciativa busca atender a todos os perfis de consumidores, oferecendo opções que consideram a capacidade de pagamento de cada um. Com isso, a Sanepar reafirma seu compromisso em proporcionar um atendimento prático e seguro.
Condições especiais para clientes com tarifas diferenciadas
Os clientes que fazem parte de programas como o Água Solidária podem se beneficiar ainda mais, pois podem aderir ao programa sem a necessidade de uma entrada inicial. Para esse grupo, o saldo devedor pode ser parcelado em até 60 vezes com uma taxa de juros reduzida de 0,36% ao mês, que representa uma diminuição significativa em relação ao que é normalmente praticado.
Negociação de débitos judicializados
Uma novidade importante do programa é a possibilidade de renegociar débitos que estão em discussão judicial, permitindo o fechamento desses processos e a regularização total do cadastro do cliente. As condições para esta renegociação variam conforme o valor da dívida, podendo chegar a 60 parcelas.
É essencial que os honorários e custas judiciais sejam negociados separadamente, e a Sanepar não permitirá a renegociação de parcelamentos estabelecidos em programas anteriores.
Como participar da renegociação
Para participar, o cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp oficial da Sanepar, utilizando o número (41) 99544-0115. Após selecionar a opção de negociar débitos, o cliente precisa informar sua matrícula, que permitirá a confirmação dos dados, e deverá fornecer cópias digitais da documentação necessária, incluindo RG ou CNH, CPF e um documento do imóvel.
Além do WhatsApp, a Sanepar disponibiliza também um serviço de teleatendimento pelo número 0800 200 0115, além da opção de atendimento presencial em suas centrais de relacionamento. O programa tem uma duração prevista de 180 dias, com a expectativa de encerramento no início de maio de 2026.
Formas de pagamento
Após a conclusão da negociação, os débitos serão cobrados na fatura mensal de água e esgoto, juntamente com o consumo do mês. A primeira parcela será cobrada apenas no mês seguinte à negociação. Para imóveis locados, o número de parcelas é limitado ao período de vigência do contrato de locação.
